TTM4165: IKT - Samfunn, strategi og marked
- Average cost
- Gjennomsnittlig kostnad per produkt. Fiksert kostnad + kostnad per produkt / antall solgte produkt
- ARPU
- Average Return Per User, hvor stor inntekt man kan forvente per bruker i et gitt marked.
- Capex (Capital Expenditure)
- Kapitalutgifter er en utgift for å skape fremtidig nytte (dvs. kjøp av eiendeler som vil ha en levetid utover inntektsåret). For eksempel kan en bedrift kjøpe nye eiendeler, som bygninger, maskiner, eller utstyr, eller det kan oppgradere eksisterende anlegg slik at deres verdi som en eiendel øker.
- Churn rate
- Antall kunder en bedrift mister i en gitt tidsperiode. Dette er også relatert til gjennomsnitlig lengde på kundeforholdet. F.eks. en årlig churn rate på 25% impliserer at gjennomsnitlig lengde på kundeforholdet er 4 år.
- Delingsøkonomi
- Sosioøkonomisk system basert på deling av menneskelige og fysiske ressurser. Muliggjøres av internett og sosiale medier. Går i hovedsak ut på at man deler ressurser man selv eier med andre personer man har i sitt digitale nettverk, enten mot eller uten betaling. Eksempel er samkjøringsgrupper på facebook. Enkelte firmaer har satt dette i system, og tjener penger på dette, eksempelvis AirBnB og Uber.
- Disruptiv innovasjon
- Et nytt produkt som (gradvis) utkonkurrerer et ledende produkt i et gitt marked, i form av overlegen teknologi og/eller lavere pris. Vanskelig å forutsi slike produkter, men de dukker ofte opp i markeder preget av liten konkurranse. Eksempler er Skype på telekommarkedet, og Spotify i det digitale musikkmarkedet.
- Externality
- Konsekvensene av en økonomisk handling for tredjeparter. Kan være negativ eller positiv. Negativ: Miljøskadelig forurensning fra en fabrikk. Positiv: Satsing på utdanning fører til økt effektivitet og andre positive sosiale fordeler.
- Feedback parameter
- gamma < 1 --> negativ feedback :: gamma = 0 --> ingen feedback :: gamma > 1 --> positiv feedback
- FTTH
- Fiber To The Home. Høy hastighet. Graving utgjør 80% av kost. First mover benefit.
- Jevons paradoks
- Når teknologisk fremskritt fører til økt effektivitet mtp. en ressurs, fører det til økt bruk av ressursen. Dette kan føre til at forurensningen øker når man får mer energieffektive systemer, fordi man bruker mer energi.
- Kommoditet
- Et produkt eller en tjeneste hvor tilbyderne kun kan konkurrere på pris. Tilbyderne kan altså ikke reklamere for at deres produkt er av høyere kvalitet. Eksempel på en kommoditet er strøm eller en SMS. Hvis digitale tjenester blir kommoditeter vil de i markeder med fri konkurranse bli gratis.
- Lock-in effekter
- Låser bedriften til produktet; betydelige omkostninger å skifte produkt når man først bruker et annet. Låser kunder til en leverandør; gjør kunder avhengige av leverandøren for produkter og tjenester.
- Logistikk
- Planlegging, administrasjon og organisering av vare- og informasjonsstrøm i næringslivet.
- Marginalkostnad (grensekostnad)
- Kostnaden ved å produsere én enhet av en vare eller tjeneste.
- Market without feedback
- Number of people who purchased: [
$s(t) = 1 - e^{-alpha \cdot t}$ ]. (t;time - alpha:constant of proportionality(price,utility,economic factors)). - Metcalfes law
- Verdien av et kommunikasjonsnettverk er kvadratet av antall medlemmer.
- Negative feedback
- Hvis et marked påvirkes av negativ feedback, vil det si at alle output-signaler dempes og styrer tilbake mot et ekvilibrium (for eksempel priser holder seg stabilt på ett nivå, og alle avvik dempes og faller tilbake til utgangspunktet). Disse er alltid stabile og stasjonære. Alle cybernetiske systemer er påvirket av negativ feedback.
- Network externality/effect
- Nettverkseffekt/Nettverkseksternalitet er effekten en bruker av et produkt eller service har på verdien av produktet for andre brukere. Dette betyr at verdien av produktet/tjenesten er avhengig av antall brukere, og jo flere brukere jo større fordel/nytte får kunden av produktet. Type feedback hvor nettverket til et produkt/tjeneste fører til feedback. Positiv feedback fra markedet gir at antall sannsynlige kjøpere avhenger av gjeldende antall brukere. For eksempel at de fleste sko- eller antikkbutikker er rett ved hverandre, eller telekommunikasjon. the velocity by which the market is evolving with time:: [(ds(t) / dt) = beta * s(t) * (1 - s(t)) ] (beta; constant of proportionality, market coupling. s(t); number of people who bought. (1-s(t)); number of people not bought).
- Network neutrality / Nettverksnøytralitet
- Alles informasjonspakker som sendes over et nettverk skal være likestilt og behandles likt i et IP-nettverk. Man skal ha følgende friheter: tilgang til all innhold i nettverket, frihet til å kjøre alle applikasjoner enten alene eller med andre brukere, friheten til å legge til maskinvare(hardware) til nettverket, og å kunne innhente all informasjon om tjenester og elektroniske goder som befinner seg i nettverket. Tilhengere mener at det vil forbedre konkurranse i markedet, og vil promotere innovasjon, eksperimentering og små tjenester som anses useriøse av de store deltakerne. Motstandere mener at det er for små inntekter til å kunne støtte fremtidig utvidelse av nettverket. Derfor burde prisene avhenge av ISP-enes Quality of Service (QoS).
- Odlyzko-Tilly Law
- Basert på Metcalfes intuitive lov om at verdien til et nettverk med n medlemmer er proporsjonal med
$n^2$ . Odlyzko og Tilly motbeviste denne loven, og viste at et nettverk med n medlemmer har en verdi som er proporsjonal med$n \times log(n)$ . Eks: Ved Metcalfe og nettverk på 100,000 medlemmer med verdi på \$ 1 million, vil en dobling av medlemmer øke verdien til (200,000^2/100,000^2) = \$4.0 million. Odlyzko-Tilly gir at verdien øker 200,000 log(200,000) / 100,000 log(100,000) = \$2.1 millioner, litt over dobbelt verdi. - Opex (Operational Expenditure)
- Driftskostnader er de utgiftene som kreves for dag-til-dag drift av virksomheten, som lønn, verktøy, vedlikehold og reparasjoner. Opex er pengene virksomheten bruker på verdiskapning. Driftskostnadene inkluderer også avskrivninger på anlegg og maskiner som brukes i produksjonsprosessen. Et typisk eksempel på OpEx er leie av skybaserte tjenester. |
- Originering
- Tjenesten et teleselskap yter når det lar sin kunde starte en samtale eller datastrøm hos selskapet og formidler signalene til et annet teleselskap, som viderefører signalet til en av sine sluttkunder.
- Porters femkraftsmodell
- Vurderer attraktiviteten til en bransje: Kundenes forhandlingsstyrke, leverandørenes forhandlingsstyrke, fremtidige konkurrenter, substitutter og konkurransesituasjonen.
- Positive feedback
- Med positiv feedback i et marked betyr det at alle output signaler forstyrkes videre. Dersom prisene øker vil de øke videre og hvis de synker vil de synke fortere. Man sier at slike systemer enten går mot en gitt grense (saturates) eller at den begynner å oscillere (svinger mellom to verdier). Alle markeder med positiv feedback er ikke-lineære.
- Post og teletilsynet PT
- PT er underlagt Samferdselsdepartementet og driver tilsyn med de som tilbyr post- og teletjenester. Tilsynet er i hovedsak finansiert av gebyrer fra operatørene de har tilsyn med, og ikke over statsbudsjettet. PT driver tilsyn etter en rekke lover og forskrifter. De viktigste er Ekomloven og Postloven. PT rapporterer i all hovedsak til Samferdselsdepartementet. Uavhengig av alle operatører, tilbydere og markedaktører. PTs vedtak er bindende, men kan klages til departementet. De kan kreve all informasjon som er nødvendig, og aktørene har plikt til å bistå. Kan vedta tvangsmulkt dersom aktører ikke følger regelverket.
- Reeds law
- v(n) =
$2^n$ - Samtrafikk
- Funksjon som tilrettelegger formidling av trafikk mellom tilbydere slik at sluttbrukerne kan kommunisere med hverandre. En forutsetning for samtrafikk er at partenes nett er fysisk sammenkoblet. Helt nødvendig forutsetning for konkurranse i telemarkedet.
- Samtrafikkavtale
- Teletilbydere i det norske markedet er pålagt å ha samtrafikkavtale med alle andre aktører for å beholde bærekraftig konkurranse i markedet og passe på at mindre aktører ikke spilles ut
- Sarnoff's Law
- Sier at verdien av et kringkastingsnettverk er direkte proporsjonalt med antall seere. F.eks et nettverk på 100 medlemmer er 10 ganger mer verdifullt enn et nettverk på 10 medlemmer. Lineær lov.
- Sterk markedsstilling (SMP) significant marked power
- Når tilbyderen alene, eller sammen med andre, har tilstrekkelig styrke i et marked til å kunne opptre uavhengig av konkurrenter og kunder. Vanligvis vil dette si 40-50% markedsandel. I ekstreme tilfeller har tilbyderen monopol. Stordriftsfordeler, kapitaltilgang, finansiell styrke, distribusjons- og markedsføringsstyrke er konkurransefortrinn som vurderer en til SMP.
- Televerk
- Drev med telefoni, telegrafi, teleks, datakommunikasjon, telefaks og kringkasting. De ble startet lokalt, men slått sammen og knyttet til et landsdekkende nettverk. Ble etterhvert statlig monopol. Det var lov å komme på markedet, men det krevde så store investeringer at det i praksis ikke var mulig. Fra vertikal til horisontal deling.
- Terminering
- Den tjenesten et selskap yter når det lar sin kunde ta imot en samtale eller datastrøm fra en kunde hos et annet selskap. Slik teknologien er i dag, har mobiltilbyderne monopol på terminering av samtaler i eget mobilnett
- Termineringsmarked
- Termineringsmarkedet styres av kostnadene hvert teleselskap tar for å terminere, eller sette over en samtale, en bruker fra et annet selskap til sitt eget. Det er et reelt monopolmarked for hvert teleselskap, men reguleres i Norge. Målet er bærekraftig konkurranse med like samtrafikkpriser hvor ingen «subsidieres» av sine konkurrenter – i Norge ble derfor tilbydernes samtrafikkpriser for fasttelefoni harmonisert fra 2006, mens samtrafikkprisene for mobiltelefoni skal harmoniseres skrittvis og fullføres etter 2010.
- Winner-takes-all marked
- Som regel bare plass til ett slikt produkt i et marked. Oppstår i markeder med positiv feedback, hvor to bedrifter tilbyr cirka samme produkt med like funksjoner og bare en av bedriftenes produkter ender med å selge, mens det andre produktet faller bort. Skjedde med VHS mot Beta, hvor VHS vant med en gang det fikk større markedsandel. Dette skjer ofte fordi videreselgere bare kjøper inn VHS, fabrikker produserer produkter som bare støtter VHS, folk påvirker hverandre, fordi flertallet hadde VHS. Et annet eksempel på winner-takes-all er nettsider som finn.no. Det finnes som regel kun én stor annonseformidler på nett i hvert land.
- Økosystem (marked/bedrift)
- Et økonomisk samfunn støttet av en grunnmur av interagerende organisasjoner og individer. Det økonomiske samfunnet produserer varer og tjenester av verdi for kundene, som er medlemmer av økosystemet. Medlemmene inkluderer også leverandører, produsenter, konkurrenter og interessenter. Over tid forandrer medlemmene seg og tilpasser seg hverandre.
Verdikonfigurasjoner
- Verdikjede
- Beskriver aktivitetene i en bedrifts verdiskapning, og industriell vareproduksjon. Verdi skapes gjennom inn- og utgående logistikk; inngående logistikk som gjør råvarer og komponenter tilgjengelig for omforming og sammensetning i produksjon. Utgående logistikk bringer produktet til kunden. Salg og markedsføring gjør kunden oppmerksom på produktet og service sikrer at kunden kan utnytte produktet effektivt.
- Verdinettverk
- Verdinettverket beskriver aktivitetene i formidlende virksomhet. Verdinettverk er bedrifter/organisasjoner som skaper verdi for kundene sine ved å knytte kunder sammen eller mekle utvekslinger mellom kundene. Telefonselskap som tilbyr en tjeneste, og brukere som går inn i en kontrakt med selskapet får tilgang til alle brukerne av telefonselskapet. Eksempler: Banker, forsikringsselskaper, telekom, Facebook, flyselskap, aviser, forlag, transportselskaper, Google, iBok.
- Verdiverksted
- Verdiverkstedet beskriver aktivitetene i problemløsende virksomhet. Verkstedet mobiliserer ressurser (penger, kunnskap, mennesker osv.) til å løse spesifikke problemer, og er en iterativ prosess som går ut på å gjenta et set med aktiviteter frem til en løsning blir funnet. Problemløsningsprosessen ønsker å redusere avstanden mellom nåsituasjonen og ønsket situasjon. Primæraktivitetene er; riktig problemdefinisjon, effektiv problemløsning og utvikling av alternative løsninger, forkastning av ikke-tilfredstillende løsninger, valg av løsning som balaserer kostnader og verdi, og systematisk oppfølging og evaluering. Hvorav siste ofte fører til en ny problemløsningsprosess. Eksempler: Advokater, sykehus, leger, konsulenter, skoler, forskere, meglere.
Grønn IKT
Verdens IKT-virksomhet har større
Rebound-effekter / Tilbakekoblingseffekter
Kalles også rikosjetteffekter og positiv feedback.
Direkte rebound | Økt effektivitet senker forbrukskostnaden, som øker forbruket fordi det er billigere. |
Indirekte rebound | Senket kostnad for en gode vil øke forbruket av andre goder fordi folk får mer penger/tid/info. Dette fører videre til økt forbruk av ressursene som brukes til andre goder. |
Effekter spres gjennom hele systemet. Vekst blir årsak til ny vekst.
IKT skulle visstnok hjelpe oss å bli mer grønne, men det viste seg at IKT ikke nødvendigvis erstattet de tingene som hadde store utslipp. Eksempelvis kunne vi gjette at netthandel skulle føre til mindre utslipp fra transportindustrien, men varene må fortsatt fraktes. Dette kan føre til at transportutslipp bare øker. Vekst stimulerer vekst.
Vi har svake incentiver for å hindre denne typen effekter, og det er et dødfødt politisk prosjekt å innføre de incentivene som eventuelt ville fungert.